SK텔레콤이 분실폰 찾기 기능을 강화한다.
SK텔레콤(대표이사 사장 박정호)이 보도자료를 통해 휴대폰 분실 고객을 위해 임대폰 서비스를 개선하고 '분실폰 찾기' 기능을 강화했다고 밝혔다.
SK텔레콤은 고객 중 휴대폰을 분실하는 이용자는 매월 5만명이 넘고 여름 휴가철인 7~8월에는 평소 대비 약 20% 증가한다면서 기존에는 휴대폰 분실 혹은 파손으로 인해 임대 서비스를 이용하는 고객에게 출시된지 3~4년이 지난 구형 단말을 제공했지만 앞으로는 출시된지 1~2년 된 갤럭시 S8, 아이폰 X 등 프리미엄 단말을 제공하기로 했다고 설명했다.
임대폰 사양은 향상시키면서 이용 부담은 낮췄다. 그 동안 10일 이하 이용에 대해 부과하던 정액 과금(6,000원) 정책을 폐지하고, 매일 600원의 요금을 과금하기로 하면서 임대 기간이 10일 미만인 고객은 이용 요금을 절약할 수 있다.
임대 서비스 제공 매장도 기존 대비 2배 이상 늘어난 전국 총 88개 매장으로 확대하고 임대 사용이 끝난 단말의 반납도 해당 매장에서 지원하며 반납 즉시 초기화시켜 고객 정보 유출을 방지한다.
SK텔레콤 고객은 '분실폰 찾기' 서비스도 이용할 수 있다. 분실폰 찾기는 △ 휴대폰을 분실해도 다른 사람이 사용할 수 없도록 원격으로 잠그는 '단말 잠금' △ 휴대폰을 찾을 수 없는 상황이라면 내장 및 외장 메모리를 초기화하는 '개인정보 삭제' △ 단말기 잠긴 상태에서도 알람음 발생 및 위치 조회 등을 제공한다.
휴대폰을 분실한 고객은 상담 직원을 통해 휴대폰의 위치정보도 조회할 수 있다. 조회결과는 분실폰 찾기 가입 시 등록한 지정연락처에 문자메시지로 전송된다. 휴대폰 근처 도착 시엔 휴대폰의 알람을 울리게 해 정확한 위치를 파악할 수 있다.
SK텔레콤 측은 자체 분석 결과 분실폰 찾기를 이용한 고객이 분실 휴대폰을 되찾은 확률은 73%로 미이용 고객이 휴대폰을 되찾은 비율(50%)보다 23% 더 높은 것으로 나타났다고 밝혔다.
분실폰 찾기 서비스는 미리 신청하지 않아도 해당 기능이 탑재된 휴대폰을 분실 신고하면 바로 이용할 수 있다. 이용 관련 내용은 상담 직원에게 안내받게 되며 별도 이용료는 없다. 아이폰 또는 피처폰 고객에게도 10월 말부터 위치조회 서비스를 제공할 예정이다.
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